(+36) 30 580 0499 ugyfelszolgalat@andio.biz
Oldal kiválasztása

 Adatkezelési tájékoztató a honlaplátogató számára

Kik vagyunk

A weboldalunk a https://andio.biz (blogbejegyzések) és https://natur-haztartas.hu webáruház.

Célunk a természetes és natúr életmód népszerűsítése, hogy az vásárlóinkat és érdeklődőinket segítsünk a vegyszermentes és natúr életmód felé vezető úton.

Melyek azok a személyes adatok amiket gyűjtünk, és milyen céllal gyűjtjük azokat

Vásárlás

Megrendelés esetén elkérjük a következő adatokat:

  1. a nevet: hogy azonosítsunk csomagszállítás esetén, illetve a számlára is rákerül a vásárló neve
  2. email címet: megrendelés visszaigazoláshoz, a csomag állapotának a közléséhez. Emellett, ha engedélyt kapunk, hírleveleket is küldünk natúr életmód tippekről, ajánlatokról. Ezekről a levelekről bármikor, egy kattintással le tudsz iratkozni, a levél alján.
  3. címet: A csomag szállításához fontos a pontos cím. A számlára is ez a cím kerül, de lehetőséged van itt egy másik, csak számlázási címet megadni.
  4. telefonszámot: SMS értesítőt küldünk a csomag kiszállítása előtt egy munkanappal. Ha valamilyen más probléma merül fel a csomag összeállításakor, akkor lehetséges, hogy telefonon megkeresünk és tisztázzuk a problémákat (pl. áruhiány, rosszul megadott adatok kijavítása, stb).

Hozzászólások

Hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadottakon kívül begyűjtésre kerül a hozzászóló IP címe és a böngészőazonosító karakterlánc a kéretlen tartalmak kiszűrése céljából.

Egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hashnek szokás nevezni) kerül továbbításra a Gravatar szolgáltatás felé, ha ez az oldalon használatban van. A Gravatar szolgáltatás feltételei az alábbi címen tekinthetőek meg: https://automattic.com/privacy/. A hozzászólás elfogadása után, a hozzászólásunk tartalma és a profil képünk is megjelenik nyilvánosan.

Hírlevél

1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Különböző extra funkciók (pl. hírlevél-küldés) használata.

2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

 

M.I. Solution Kft.
2045 Törökbálint, Hosszúrét u. 1.
06 20/362-8289
info@miclub.hu 


3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: A szolgáltatás használata során az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

5. Az adatkezelés célja: Az adatfeldolgozó által nyújtott szolgáltatások működtetése a weboldalon.

6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek az adatfeldolgozó felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és c) pontja, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

8. Az adatfeldolgozó tevékenysége: A http://andio.biz és https://natur-haztartas.hu a jobb ügyfél élmény és az eredményesebb tájékoztatás érdekében az M.I. rendszerét használja (M.I. Solution Kft., Magyarország, 2045 Törökbálint, Hosszúrét utca 1., www.miclub.hu), mely az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlokat alkalmaz (sütik). Ezek a sütik eltárolják a webáruházunk felületén történt tevékenységét (kattintások). Az általunk használt szoftver és a sütik segítségével tudjuk megbecsülni, hogy Önt melyik termékünk, vagy szolgáltatásunk érdekelheti, ami segít nekünk abban, hogy Önnek olyan tartalmú emailt küldhessünk automatizáltan, mely informatív és arról szól, ami Önt érdekelheti. Amennyiben nem szeretne ilyen típusú leveleket kapni, illetve nem szeretné, hogy az Ön tevékenységét ilyen céllal kövessük, kérjük bármelyik levél láblécében levő “leiratkozás” feliratra kattintva azonnal leáll mind az automatán előállított levelek küldése, mind az Ön-, webáruházunkban történő tevékenységének nyomon követése.
Ezen túl webáruházunk felületén történő böngészés során kizárólag olyan sütit helyezünk el a gépén, mely a marketingünk optimalizálásához segít hozzá és semmilyen esetben sem köthetőek az így gyűjtött adatok egy konkrét személyhez. 

Kapcsolatfelvételi űrlapok

Amennyiben szeretnél, feliratkozhatsz hírlevelünkre weboldalunkon az ott található regisztrációs űrlap kitöltésével. (pl: https://natur-haztartas.hu/login?back=my-account)

Ha kitöltöd a regisztrációs űrlapot és rendelkezésünkre bocsátod személyes adataidat vagy a vevőként történő regisztrációjakor hozzájárultál ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk az számodra, e-mailt fogsz kapni tőlünk a megadott e-mail címre.

A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a hírlevélnek az e-mail címre történő küldése céljából kerül.

A hírleveleinkben található linkek nyomon követési információkat tartalmaznak, melyek segítségével megállapíthatjuk, hogy különösen mely linkek érdekeltek téged, amelyekre rákattintottál.

A nyomon követési link segítségével a következő adatok tárolása történik a hírlevélkezelő rendszerünkbe: e-mail cím, hírlevél, link, dátum és idő. Az személyes adataidat csak addig tároljuk, amíg a „leiratkozás” linkre kattintva le nem iratkozol a hírlevélről. E link megtalálható minden egyes tőlünk kapott hírlevél alján. Amennyiben leiratkozol személyes adataid késedelem nélkül törlésre kerülnek. Felhívjuk a figyelmed arra, hogy személyes adatok törlését követően nem fogsz tőlünk több hírlevelet vagy kupont kapni.

Ha üzenetet küldesz az Andió Facebook messengerére, akkor jogosultak vagyunk az Andió által viszontüzenetet küldeni a Te messengeredre. Ezekről az üzeneteket bármikor leállíthatod, ha a messengerbe beírod a STOP szót és utána megnyomod a „leiratkozok” gombot.

Sütik és nyomon követés

Hozzászólás írása után a honlap a megadott nevet, e-mail és web címet sütiben eltárolja. A tárolás csak kényelmi célokat szolgál, hogy a következő hozzászóláskor ne kelljen automatikusan kitölteni. A sütik lejárati ideje 1 év.

Ha rendelkezel felhasználói fiókkal és be is vagy jelentkezve erre a honlapra, akkor átmeneti sütiket állítunk be, annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.

A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az “Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.

Ha a webáruházban jársz, akkor a kosarad tartalmát és a bejelentkezési állapotodat is a süti tartalmazza. Így ha kikapcsolod a sütiket a böngésződben, akkor nem tudsz a honlapon rendelni, így azt ímélen vagy telefonon tudod megtenni.

A Google Inc. („Google”) által biztosított Google Analytics internetes elemző szolgáltatást is igénybe vesszük. A Google Analytics szintén sütiket használ. A sütik által a weboldalhasználattal kapcsolatban létrehozott információk általában egy USA-beli Google-szerverre kerülnek, és ott tárolják őket. Ezt megelőzően a Google lerövidíti az IP-címedet az Európai Unió tagállamain és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes államain belül. Teljes IP-címet csak kivételes esetekben továbbítanak lerövidítés céljából a Google USA-ban található szervereire. A Google a weboldal üzemeltetője megbízásából ezen információk alapján értékeli az weboldalhasználatod, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a weboldal üzemeltetője számára. Az böngésződ által a Google Analytics szolgáltatása révén továbbított IP-címet nem kapcsolják össze a Google más adataival. A böngésződ megfelelő beállításainak kiválasztásával elutasíthatod a sütik használatát. Megtilthatod azt is, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik által létrehozott és a weboldalhasználatodra vonatkozó adatokat (beleértve az IP-címet). Ehhez töltsd le és telepítse a következő linken található beépülő böngészőmodult: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

A Facebook által biztosított adatelemzést és követést is használjuk. Így ha a honlapon jársz, később találkozhatsz egy hirdetéssel, amely a meglátogatott honlap oldalról szól, mert feltételezzük, hogy érdekel Téged a téma, és még többet szeretnél megtudni róla.

Vásárlás után véleményt kérünk a vásárolt termékről a Yotpo.com szolgáltatásán keresztül. Itt megírhatod a véleményed, amely kikerül a termék weboldalára esetleg az Andió facebook oldalára is. A vásárlás után kb. 2 héttel egy emailt kapsz, hogy írd meg a véleményed. Erről a véleménykérő emailről is leiratkozhatsz a levél alján látható leiratkozási linkkel.

Néhány weboldalunkat elemezzük, hogy minél jobban követhető, olvasható és használható legyen. Ez az elemzés a Hotjar.com szolgáltatásával személyes adatok gyűjtése és felhasználása nélkül rögzíti a tevékenységedet az oldalon és a sok látogató össztevékenységét összevetve tudjuk az oldal minőségét javítani.

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot.

Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezünk felhasználói fiókkal és be vagyunk jelentkezve az oldalra.

Kivel osztjuk meg és hová továbbítjuk a felhasználói adatokat

Az elkért és tárolt adatokat a webtárhelyen adatbázisban őrizzük. A webtárhely tulajdonosa a Magyar Hosting Kft (Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18, Postacím: ua. Telefon: (1) 700 2323 Web: https://www.mhosting.hu/ )

A nevet és a címet csomagszállítás esetén továbbítjuk a futárszolgálat felé, amely kiszállítja a címedre a csomagot.

Belföldi szállítás esetén: Complexpress Logisztika Kft.,1033 Budapest, Szentendrei út 89-95. Telefon: 06-1-203-4681

Külföldi szállítás esetén: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2. info@gls-hungary.com.

A vásárláshoz minden esetben számlát adunk ki, amelyet bármikor letölthetsz a webáruház felhasználó fiókodból: https://natur-haztartas.hu/ugyfelfiok. A számlán levő adatokat (név és cím) elküldjük a könyvelőirodának, amelyet törvényi kötelezettségünk 8 évig megőrizni.

A könyvelőiroda: Adókalkulátor Kft. Cím: Budapest, Szigligeti u. 44, 1205 Telefon: (20) 292 1072

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatot

Ha hozzászólsz egy blogbejegyzéshez, hozzászólás és annak metaadatai nem meghatározható ideig a rendszerben maradnak. Ennek célja, hogy az összes ezt követő bármely hozzászólás általunk megismertté és jóváhagyottá váljon, azaz ne kerüljön fel a moderálandó hozzászólások listájára.

A honlapon regisztrált felhasználók személyes adatai a felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. (https://natur-haztartas.hu/ugyfelfiok)

A vásárláskor megadott adatokat a törvény szerint 8 év őrizzük.

A hírlevél feliratkozáskor ill. kapcsolati űrlapon megadott adatokat nem töröljük, csak kérésre. Ezt egy kattintással megteheted minden hírlevél alján, ill. az ügyfelszolgálati email címen is kérheted a törlést.

Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérhető a személyes adatok export fájlban történő megküldése, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a felhasználó rendelkezésünkre bocsátott.

Kérhető továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatot töröljük. Ezt megteheted minden hírlevél alján levő leiratkozás gombbal, vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink egyikén. A törlés nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznünk.

Adathelyesbítés: ha pontatlanok az adataid (név, email cím, szállítási cím), megteheted az ugyfelszolgalat@andio.biz email címen keresztül

Kapcsolati adatok

Ügyfélszolgálat:

email: ugyfelszolgalat@andio.biz

telefon munkaidőben: +36 30 580 0499